Posko UN 2014 dibuka setiap hari. Untuk Senin hingga Jumat, posko dibuka pukul 06.00-16.00 WIB. Sedangkan untuk hari Sabtu-Minggu, posko dibuka mulai pukul 09.00-16.00 WIB. Posko ini menggunakan berbagai media layanan. Mulai dari call center/telepon, faksimili, surat elektronik, maupun tatap muka, demikian seperti dilansir dari situs Kemdikbud (12/04/2014).
Untuk call center atau telepon, masyarakat bisa menghubungi ke nomor 177 atau 021-5703303 atau 0816 979 177. Untuk faksimili, nomor yang bisa dihubungi adalah 021-5733125, untuk SMS di nomor 0811 976 929. Untuk surat elektronik, pengaduan bisa dikirimkan ke pengaduan@kemdikbud.go.id. Sedangkan untuk pelayanan langsung atau tatap muka, masyarakat bisa datang ke Gerai Informasi dan Media, di Gedung C lantai 1 Kantor Kemdikbud Jakarta.
Selain posko tersebut, masyarakat bisa menyampaikan laporan maupun aduannya ke posko yang disediakan oleh Badan Standar Nasional Pendidikan (BSNP) melalui nomor 081519157000 atau 021 7668590.